Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más habituales sobre qué es De Vuelta a Casa, animales perdidos, protectoras, adopción, zonas, emergencias y Red de Ayuda.
Sobre De Vuelta a Casa
Qué es el proyecto, qué hace y qué no hace.
¿Qué es De Vuelta a Casa?
De Vuelta a Casa es un proyecto de protección animal que reúne y organiza en un mismo sitio los recursos que hoy están dispersos: plataformas para animales perdidos, protectoras y entidades, animales en adopción, guías prácticas, recursos por zona y materiales de difusión. Su función es facilitar que cada persona encuentre el recurso adecuado según su situación y ubicación, y acceda directamente a él.
¿Qué puedo encontrar actualmente en la web?
Actualmente reúne: un directorio de plataformas activas para buscar o publicar animales perdidos, un directorio de protectoras y entidades con sus perfiles y servicios, animales en adopción publicados por las entidades responsables, y un tablón propio de avisos donde también puedes publicar un aviso. Hay guías, recursos por zona y materiales de difusión.
¿Puedo publicar un animal perdido, encontrado o avistado directamente en De Vuelta a Casa?
Sí. Puedes publicar un aviso propio de animal perdido, encontrado o avistado y consultarlo en el tablón de avisos. Recibirás un enlace privado para editar datos y fotografías, renovar la vigencia, marcarlo como resuelto o retirarlo. Los avisos pueden publicarse tras las validaciones con moderación posterior cuando está habilitada la publicación inmediata. También mantenemos el directorio de plataformas externas.
Animales perdidos y encontrados
Qué hacer cuando desaparece un animal o encuentras uno suelto.
¿Dónde puedo buscar o publicar un aviso de un animal perdido, encontrado o avistado?
Puedes publicar directamente en De Vuelta a Casa y también utilizar plataformas especializadas, redes locales o grupos de tu zona. Reunimos plataformas externas en nuestro directorio para que encuentres fácilmente dónde publicar. También puedes buscar por tu comunidad autónoma o provincia.
¿Qué hago si he perdido, encontrado o visto un animal?
Depende de la situación. Si has perdido un animal, empieza por la guía general y las guías específicas de perro o gato. Publica el caso en nuestro tablón y utiliza también el directorio para difundirlo en plataformas externas. Si has encontrado o avistado uno, puedes publicar igualmente un aviso propio. Ante una situación de emergencia, sigue siempre las indicaciones de los servicios oficiales.
Protectoras, entidades y adopción
Directorio de entidades, animales en adopción y cómo contactar.
¿Qué son las protectoras y entidades del directorio?
Son asociaciones, refugios, albergues y otras entidades de protección animal cuyos perfiles reúnen información sobre sus servicios y, en algunos casos, animales en adopción. De Vuelta a Casa organiza y da visibilidad a esa información; no gestiona ni sustituye a las entidades.
¿Qué significa "Perfil verificado por De Vuelta a Casa"?
Significa que De Vuelta a Casa ha revisado el perfil y su estado de publicación. No implica certificación de calidad, auditoría de bienestar, acreditación legal, recomendación ni garantía por parte de De Vuelta a Casa.
¿Quién publica los animales en adopción y quién gestiona el proceso?
Las entidades responsables publican los animales y gestionan directamente todo el proceso de adopción: contacto, requisitos, valoración y decisión. De Vuelta a Casa organiza y da visibilidad a la información y facilita el contacto con la entidad; no tramita ni decide las adopciones.
¿Qué significa que una entidad ofrece acogida?
Indica que la entidad ofrece acogida temporal. La gestión de la acogida la realiza la entidad; De Vuelta a Casa solo muestra que ofrece ese servicio.
Colaboración y difusión
Cómo participar, proponer recursos y compartir el proyecto.
¿Cómo puedo colaborar con De Vuelta a Casa o proponer una plataforma?
Puedes proponer plataformas o recursos que falten en el directorio, compartir los materiales de difusión, o escribirnos para colaborar como entidad o profesional. En la sección Difundir encontrarás mensajes listos para WhatsApp, X (Twitter), correo. También puedes proponer plataformas o recursos desde la sección Proponer plataforma enviando el enlace y datos básicos. Un administrador la revisará para comprobar que está activa y es relevante antes de incluirla.
¿Cómo puedo ayudar a difundir el proyecto?
En la sección Difundir encontrarás mensajes listos para WhatsApp, X (Twitter), correo, texto para protectoras, clínicas, ayuntamientos. Compartir De Vuelta a Casa ayuda a que llegue a más personas cuando más lo necesitan.
Red de Ayuda y funciones en desarrollo
Qué es, estado actual y qué se está construyendo.
¿Qué es la Red de Ayuda y está ya operativa?
La Red de Ayuda es una iniciativa en desarrollo para conectar personas, entidades y recursos de apoyo cuando sea necesario. Todavía no está operativa ni coordina voluntarios, transportes, acogidas o alertas. Su funcionamiento y protocolos se están definiendo antes de activarla.
¿Qué funciones están actualmente en desarrollo?
El tablón y la publicación de avisos propios ya están disponibles en los entornos donde se haya activado la función. Seguimos desarrollando la difusión automatizada, las alertas por zona y herramientas de coordinación ciudadana. La comunidad de Telegram está disponible, pero todavía no coordina transportes, acogidas ni emergencias.
Acceso y emergencias
Coste, registro y prioridad de los servicios oficiales.
¿Tiene coste utilizar De Vuelta a Casa y necesito registrarme?
Actualmente, el acceso público a De Vuelta a Casa es gratuito. Para consultar los recursos públicos no necesitas registrarte. Las entidades disponen de un acceso con cuenta para gestionar sus publicaciones.
¿Es De Vuelta a Casa un servicio de emergencias?
No. De Vuelta a Casa no es un servicio de emergencias. Ante una situación urgente, sigue las indicaciones de los servicios oficiales. La sección Incendios reúne información y recursos complementarios relacionados con animales y emergencias.
¿No encuentras lo que buscas?
Consulta el directorio de plataformas, busca por tu zona o escríbenos directamente.
¿Falta una pregunta importante? Escríbenos y la añadiremos si resulta útil para otros usuarios.